Politique de confidentialité — 24K Auto Québec Inc.

Cette politique explique comment 24K Auto Québec Inc. peut recueillir, utiliser et protéger des renseignements personnels par l’entremise de 24kautos.ca et de ses outils de communication.

Qui sommes-nous?

24K Auto Québec Inc. est un atelier de carrosserie et de réparation après collision situé au 781, avenue Halpern, Dorval (Québec) H9P 1G5. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à .

Responsable de la protection des renseignements personnels (propriétaire de l’entreprise) : la personne exerçant la plus haute autorité au sein de 24K Auto Québec Inc., sauf délégation écrite de cette fonction. Contact : .

Renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous communiquez avec nous ou demandez une estimation, vous pouvez transmettre votre nom, vos coordonnées, des renseignements sur le véhicule, des photos, une description des dommages et votre message. Ces données servent à répondre à votre demande, à examiner les travaux envisagés, à communiquer avec vous et à conserver les dossiers nécessaires à nos activités. Évitez de fournir des documents sensibles non requis.

Données techniques du site

Le site et ses fournisseurs peuvent traiter l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les journaux de sécurité, les pages de provenance et certains renseignements d’utilisation nécessaires au fonctionnement du site, à la prévention des abus ou aux services effectivement activés. Les outils publicitaires, les contenus intégrés et les services de protection contre le pourriel peuvent utiliser leurs propres technologies; ils doivent être évalués selon leurs fonctions et les règles applicables.

Témoins et fonctionnalités du site

WordPress peut utiliser des témoins pour les fonctions essentielles et les préférences enregistrées. Des vidéos ou autres contenus provenant de sites tiers peuvent traiter des données comme si vous visitiez directement ces sites. Vous pouvez gérer certains témoins dans votre navigateur; cela pourrait modifier le fonctionnement de certaines fonctions.

Protection des formulaires — Google reCAPTCHA

Pour limiter les soumissions automatisées, le pourriel et les abus, nos formulaires de contact et d’estimation utilisent Google reCAPTCHA. Cette protection se charge indépendamment de votre choix concernant les statistiques facultatives Google Analytics 4. Google peut traiter des signaux techniques, notamment l’adresse IP, des renseignements sur le navigateur et l’appareil et certains signaux d’interaction, et utiliser un témoin de sécurité (_GRECAPTCHA) pour analyser les risques. Ces renseignements peuvent être traités à l’extérieur du Québec ou du Canada. Refuser les statistiques facultatives ne désactive pas reCAPTCHA. Pour toute question sur ce traitement ou pour exercer vos droits, écrivez à .

Statistiques facultatives — Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mieux comprendre les visites du site, mais sa balise facultative ne doit être chargée que si vous choisissez « Accepter les statistiques ». Le refus ne vous empêche pas d’appeler l’atelier ou de demander une estimation.

Après votre consentement, Google Analytics peut recevoir les pages consultées, des caractéristiques générales du navigateur et de l’appareil, la source des visites, des événements d’interaction et des identifiants de témoins. Nous ne cherchons pas à transmettre à Analytics les noms, courriels, numéros de téléphone ni le texte des formulaires d’estimation. Le traitement peut avoir lieu à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Votre choix est conservé dans votre navigateur pour une durée limitée. Vous pouvez le modifier en tout temps en ouvrant les préférences statistiques. Ce réglage vise la balise Google Analytics facultative du site; il ne remplace pas l’évaluation des autres services tiers.

Commentaires et médias

Si les commentaires sont activés, WordPress peut traiter les données soumises, l’adresse IP et des renseignements sur le navigateur pour détecter les pourriels. Évitez de transmettre des photos contenant des données de localisation ou d’autres renseignements inutiles. Les services liés à Gravatar, s’ils sont activés, ont leurs propres pratiques de confidentialité.

Fournisseurs et communication de renseignements

Des fournisseurs peuvent traiter les données nécessaires à l’hébergement, aux formulaires, aux courriels, à la sécurité, à la mesure d’audience ou à la publicité, selon les services réellement utilisés. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige. Certains fournisseurs peuvent exercer leurs activités à l’extérieur du Québec ou du Canada; les arrangements pertinents doivent respecter les obligations applicables.

Conservation et sécurité

Nous cherchons à conserver les renseignements uniquement pendant la période utile aux fins prévues et aux exigences légales, comptables et de sécurité applicables. Aucun système sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. L’accès aux données devrait être limité aux personnes et fournisseurs autorisés.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou, dans certaines situations, le retrait de votre consentement. Envoyez votre demande à en précisant les renseignements concernés. Une vérification d’identité peut être nécessaire avant la transmission de dossiers.

Liens externes et mises à jour

Les sites tiers ont leurs propres pratiques de confidentialité. Cette politique sera révisée lorsque les fonctionnalités, les fournisseurs ou les obligations pertinentes changeront.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026.