Assurance collision à Montréal : comprendre la réparation de carrosserie
À la suite d’un accident à Montréal, la protection de votre véhicule dépend de votre contrat d’assurance automobile et des circonstances du sinistre. 24K Auto Québec Inc. est un atelier de carrosserie situé à Dorval; nous n’émettons pas de polices d’assurance et ne décidons pas des indemnisations.
Vous avez le droit de choisir votre atelier de carrosserie. Consultez notre guide des réclamations d’assurance auto : quoi dire à l’assureur, étapes d’évaluation, autorisations et questions fréquentes. Les inspections se font sur place, sur rendez-vous.
Ce que nous pouvons évaluer
- Évaluation des dommages : Décrire les réparations de carrosserie envisageables et préciser les éléments pouvant nécessiter un examen supplémentaire.
- Devis de réparation : Préparer une estimation selon les dommages identifiés, sous réserve des découvertes lors du démontage.
- Communication avec l’assureur : Fournir les renseignements utiles demandés pour votre dossier lorsque cela fait partie du service convenu.
- Réparation autorisée : Discuter avec vous des travaux, délais et éventuelles pièces avant d’entreprendre les opérations approuvées.
Notre démarche
- Réservez une estimation en personne dans le calendrier en ligne, puis apportez votre véhicule à l’atelier de Dorval pour l’évaluation des dommages visibles.
- Nous déterminons les vérifications et les travaux potentiellement nécessaires.
- Nous communiquons les modalités et frais éventuels de l’estimation avant le rendez-vous.
- Les travaux sont discutés avec vous et nécessitent votre autorisation selon les conditions convenues.
Limites et précautions
Aucune approbation d’assurance, franchise, remboursement, délai ou prise en charge directe ne peut être garanti sur ce site. Les conditions de votre police et les décisions de l’assureur font foi. Pour les blessures corporelles relevant du régime public québécois, consultez la SAAQ; il ne faut pas confondre ces demandes avec les dommages matériels du véhicule.
Questions fréquentes
Mon assureur paiera-t-il toutes les réparations?
Cela dépend des garanties souscrites, des exclusions, de la franchise et de l’évaluation du sinistre.
L’atelier peut-il approuver ma réclamation?
Non. L’assureur détient ce pouvoir; notre rôle est lié à l’évaluation et à la réparation de carrosserie.
La SAAQ couvre-t-elle la carrosserie après tous les accidents?
Non. Au Québec, les dommages corporels et les dommages matériels obéissent à des régimes différents, avec des exceptions à vérifier.
Contact et estimation
Pour une nouvelle estimation de carrosserie, réservez votre rendez-vous dans notre calendrier en ligne, puis apportez le véhicule au 781, avenue Halpern, Dorval (Québec) H9P 1G5. L’estimation verbale initiale des dommages de carrosserie visibles est gratuite sur place. Un devis écrit demeure requis lorsque la loi québécoise l’exige avant les réparations visées; les frais applicables pour sa préparation ou pour une inspection approfondie sont précisés avant votre accord. Nous ne fournissons pas de prix de réparation par téléphone, message ou photos. Le 514-422-9481 reste disponible pour le suivi des réparations, les assureurs et les flottes.
